ACCIONES
CORRECTIVAS
Aprende a identificar la causa raíz y gestionar acciones correctivas con un método claro.
Reduce recurrencias, fortalece tu sistema de gestión y mejora tus resultados en auditorías.
ACCIONES
LECCIONES
28
DURACIÓN
4 horas
CERTIFICADO
Si
IDIOMA
Español
SOBRE ESTE CURSO
Este curso está diseñado para que el participante comprenda qué son las acciones correctivas y cómo detectar la causa raíz, incluyendo las herramientas necesarias.
OBJETIVOS
- 1 Entender qué son las acciones correctivas.
- 2 Para qué implementar acciones correctivas.
- 3 Entender cómo detectar la causa raíz de un problema.
- 4 Conocer las distintas herramientas para detectar la causa raíz.
- 5 Comprender ¿Cuándo cerrar una acción correctiva?
PERFIL DEL PARTICIPANTE
Este curso está diseñado para colaboradores cuya función implique responsabilidades técnicas, operativas o de supervisión relacionadas con el tema:
- Responsables de sistemas de gestión (ISO 9001, ISO 22000, FSSC 22000)
- Auditores internos que necesitan gestionar hallazgos
- Líderes de mejora continua y calidad
- Supervisores de producción y operaciones
- Personal de aseguramiento de calidad
NUESTROS CLIENTES
CONTENIDO DEL CURSO
UNIDAD 1
Fundamentos de las Acciones Correctivas
- Lección 1.1 – Definición de corrección, acción correctiva y acción preventiva: diferencias clave.
- Lección 1.2 – Requisitos de acciones correctivas en normas ISO (9001, 22000, FSSC 22000).
- Lección 1.3 – El ciclo de mejora continua (PHVA) y su relación con las acciones correctivas.
UNIDAD 2
Identificación de Problemas y Desviaciones
- Lección 2.1 – Fuentes de detección: auditorías, quejas, monitoreo, indicadores y observaciones operativas.
- Lección 2.2 – Clasificación de hallazgos: no conformidad mayor, menor y observación.
- Lección 2.3 – Redacción clara del problema: descripción del hallazgo con evidencia objetiva.
UNIDAD 3
Análisis de Causa Raíz
- Lección 3.1 – Concepto de causa raíz vs. causa aparente: por qué importa llegar al origen.
- Lección 3.2 – Método de los 5 Porqués: aplicación paso a paso con ejemplos prácticos.
- Lección 3.3 – Diagrama de Ishikawa (causa-efecto): construcción y análisis de las 6M.
- Lección 3.4 – Análisis de Pareto: priorización de causas con datos.
UNIDAD 4
Herramientas Avanzadas de Análisis
- Lección 4.1 – Diagrama de árbol de fallas: identificación de causas en sistemas complejos.
- Lección 4.2 – Análisis de modo y efecto de falla (AMEF): evaluación de severidad, ocurrencia y detección.
- Lección 4.3 – Lluvia de ideas estructurada y técnicas de grupo nominal para equipos multidisciplinarios.
UNIDAD 5
Las 8 Disciplinas (8D)
- Lección 5.1 – Visión general del método 8D: origen, estructura y cuándo aplicarlo.
- Lección 5.2 – D1 a D4: formación del equipo, descripción del problema, contención y causa raíz.
- Lección 5.3 – D5 a D8: acciones correctivas permanentes, verificación, prevención y reconocimiento.
- Lección 5.4 – Ejercicio práctico: resolución de un caso con el formato 8D completo.
UNIDAD 6
Enfoque CAPA (Acciones Correctivas y Preventivas)
- Lección 6.1 – Estructura del sistema CAPA: flujo desde la detección hasta el cierre.
- Lección 6.2 – Diferencia entre CAPA y 8D: criterios para elegir el enfoque adecuado.
- Lección 6.3 – Integración de CAPA con el sistema de gestión documental de la organización.
UNIDAD 7
Elaboración y Documentación de Acciones Correctivas
- Lección 7.1 – Redacción de acciones correctivas: criterios SMART (específicas, medibles, alcanzables, relevantes, con plazo).
- Lección 7.2 – Asignación de responsables, recursos y plazos de implementación.
- Lección 7.3 – Diseño de formatos y registros para documentar el proceso completo.
UNIDAD 8
Verificación de Eficacia y Cierre
- Lección 8.1 – Criterios para verificar la eficacia de una acción correctiva: evidencia de eliminación de la causa raíz.
- Lección 8.2 – Seguimiento y monitoreo post-implementación: indicadores y plazos de verificación.
- Lección 8.3 – Cuándo y cómo cerrar una acción correctiva: aprobación, registro y lecciones aprendidas.
UNIDAD 9
Gestión Integral y Mejora Continua
- Lección 9.1 – Indicadores de desempeño del proceso de acciones correctivas: tiempo de cierre, recurrencia, eficacia.
- Lección 9.2 – Revisión por la dirección: presentación de resultados y tendencias de no conformidades.
- Lección 9.3 – Errores comunes en la gestión de acciones correctivas y cómo evitarlos.
Elige la Modalidad para tu Equipo
Ofrecemos modalidades flexibles que se adaptan a la operación y necesidades de tu organización. Selecciona el formato que mejor se integre a la dinámica de tu equipo.
In Company Presencial
Capacitación exclusiva para tu organización, impartida directamente en tus instalaciones.
- Nos trasladamos a tus instalaciones
- Fechas y horarios definidos por tu operación
- Materiales físicos incluidos
- Ideal para grupos a partir de 6 participantes
In Company Virtual
Capacitación exclusiva para tu equipo en modalidad virtual en tiempo real con instructor.
- Conéctate desde cualquier ubicación
- Fechas y horarios flexibles
- Ideal para equipos desde 3 participantes
- Alternativa eficiente en costo frente al formato presencial
Obtén una cotización de Referencia
- Las áreas metropolitanas están incluidas dentro de la ciudad seleccionada.
- Si tu ciudad no aparece en la lista, selecciona "Otra".
- Para ciudades no listadas, en cursos presenciales puede aplicar un costo adicional de traslado que se informará antes de confirmar tu reserva.
- La cotización es de referencia y será confirmada antes de reservar el curso.
- Si tienes dudas o necesitas cotizar un grupo mayor a 20 participantes, contáctanos y con gusto te ayudaremos.
Lic. Betzabeth Mancilla
Recomendamos ampliamente a la empresa Beira Consultores tomando en cuenta la experiencia previa que hemos tenido con ellos, la cual ha sido excelente, hemos contado con la garantía representada en nuestras certificaciones, es una opción segura para asesorar a su empresa.
Testimonio verificado
Junio 2018
Ing. Ruth Díaz
Israel es un excelente facilitador, tiene amplio conocimiento de Sistemas de gestión y lo comparte por medio de la transferencia del conocimiento aplicado, con ejemplos que puedes implementar en tu empresa. Ha sido una pieza clave para la implementación de nuestro SGC y el desarrollo de nuestro personal.
Testimonio verificado
Septiembre 2023
Roberto Moreno
Es un curso muy completo y activo, te mantiene entretenido mientras aprendes y sirve de mucha ayuda para entender todos los conceptos con ejercicios y casos reales
Testimonio verificado
Septiembre 2023
Maria del Rocio Rodriguez
Muy buena la actitud del Instructor, aclaro dudas y nos compartió su conocimiento.
Testimonio verificado
Octubre 2023
Ing. Oscar Gonzalez
Mis compañeros y yo nos sentimos respaldados por Israel en todo momento. Sus cursos fueron muy productivos y dejaron huella en la empresa y las personas. Gracias
Testimonio verificado
Noviembre 2020
Andrea Lovera
Excelente curso, muy provechoso y dinámico.
Testimonio verificado
Noviembre 2024
Ing. Mitsuky Serafín
Confianza, profesionalismo y resultados, sería mi forma de definir Beira.
Testimonio verificado
Julio 2019
Lic. Claudia Díaz
Recomendado al 100% para cualquier certificación!
Testimonio verificado
Junio 2018
Ing. Gabriela Rosales
El servicio proporcinado por BEIRA, es realmente completo ya que involucra actualizaciones de NORMAS claras y cuenta con asesores capacitados para la implementacion en un SGSA.
Testimonio verificado
Junio 2024
Abril Chavez
Excelente curso, ofrece amplia información, actividades dinámicas y excelente atención
Testimonio verificado
Octubre 2023
Lic. Betzabeth Mancilla
Recomendamos ampliamente a la empresa Beira Consultores tomando en cuenta la experiencia previa que hemos tenido con ellos, la cual ha sido excelente, hemos contado con la garantía representada en nuestras certificaciones, es una opción segura para asesorar a su empresa.
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Junio 2018
Ing. Ruth Díaz
Israel es un excelente facilitador, tiene amplio conocimiento de Sistemas de gestión y lo comparte por medio de la transferencia del conocimiento aplicado, con ejemplos que puedes implementar en tu empresa. Ha sido una pieza clave para la implementación de nuestro SGC y el desarrollo de nuestro personal.
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Septiembre 2023
Roberto Moreno
Es un curso muy completo y activo, te mantiene entretenido mientras aprendes y sirve de mucha ayuda para entender todos los conceptos con ejercicios y casos reales
Testimonio verificado
Septiembre 2023
Maria del Rocio Rodriguez
Muy buena la actitud del Instructor, aclaro dudas y nos compartió su conocimiento.
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Octubre 2023
Ing. Oscar Gonzalez
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Noviembre 2020
Andrea Lovera
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Testimonio verificado
Noviembre 2024
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Junio 2018
Ing. Gabriela Rosales
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Junio 2024
Abril Chavez
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Testimonio verificado
Octubre 2023
Ing. Brandon Garcia
Gracias por la oportunidad, un curso muy bueno.
Testimonio verificado
Mayo 2025
Lic. Nelly Elizabeth Aguilar
Israel Munguía es un excelente consultor, su profesionalismo y conocimiento son su sello de calidad. Recomiendo su consultoría en ISO 9001:2015 y certificación en auditor interno en ISO 9001:2015.
Testimonio verificado
Mayo 2025
Lic. Daniel Torres
Muchas gracias a Israel por su profesionalismo, excelente manera de compartir conocimiento y paciencia en explicar para que mi entendimiento al curso fuera total.
Testimonio verificado
Mayo 2025
Erik Suarez
El curso fue muy bueno, cumple bastante con con su objetivo, las dinámicas de enseñanza y preparación son las adecuadas para poder comprender la información. Lo recomiendo bastante.
Testimonio verificado
Noviembre 2024
Lic. María Luisa Regalado
Reconozco las competencias y los conocimientos del instructor , sabe como cominicar y aclara dudas con ejemplos
Testimonio verificado
Mayo 2025
Marlene Garduño
Su manera de trabajar es muy dinámica y muy activa, no tengas miedo a equivocarte por que en este curso aprendí y me queda muy en claro que de eso se aprende.
Testimonio verificado
Noviembre 2024
Patricia Velazquez
Me gustaron las dinámicas para analizar la norma.
Testimonio verificado
Noviembre 2024
Lic. Alejandra Cantero
El profesionalismo, la competencia y nivel de conocimiento, sumado a la excelente capacidad para comunicar y permear la información da como resultado un nivel de aprendizaje superado a la expectativa con la que se inicia el curso.
Testimonio verificado
Mayo 2025
Ing. Lady Laura Herrera
Capacitación entendible y profesional.
Testimonio verificado
Mayo 2025
Ing. Mónica Morán
Excelente curso. La información es clara y se adecúa al tipo de empresa a la que se imparte el curso.
Testimonio verificado
Septiembre 2023
Ing. Brandon Garcia
Gracias por la oportunidad, un curso muy bueno.
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Mayo 2025
Lic. Nelly Elizabeth Aguilar
Israel Munguía es un excelente consultor, su profesionalismo y conocimiento son su sello de calidad. Recomiendo su consultoría en ISO 9001:2015 y certificación en auditor interno en ISO 9001:2015.
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Mayo 2025
Lic. Daniel Torres
Muchas gracias a Israel por su profesionalismo, excelente manera de compartir conocimiento y paciencia en explicar para que mi entendimiento al curso fuera total.
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Mayo 2025
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Lic. María Luisa Regalado
Reconozco las competencias y los conocimientos del instructor , sabe como cominicar y aclara dudas con ejemplos
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Mayo 2025
Marlene Garduño
Su manera de trabajar es muy dinámica y muy activa, no tengas miedo a equivocarte por que en este curso aprendí y me queda muy en claro que de eso se aprende.
Testimonio verificado
Noviembre 2024
Patricia Velazquez
Me gustaron las dinámicas para analizar la norma.
Testimonio verificado
Noviembre 2024
Lic. Alejandra Cantero
El profesionalismo, la competencia y nivel de conocimiento, sumado a la excelente capacidad para comunicar y permear la información da como resultado un nivel de aprendizaje superado a la expectativa con la que se inicia el curso.
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Mayo 2025
Ing. Lady Laura Herrera
Capacitación entendible y profesional.
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Mayo 2025
Ing. Mónica Morán
Excelente curso. La información es clara y se adecúa al tipo de empresa a la que se imparte el curso.
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Septiembre 2023
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