IMPLEMENTACIÓN DE
ISO 9001:2015
Implementa ISO 9001:2015 con enfoque a procesos, indicadores y documentación útil.
Mejora la consistencia operativa y la toma de decisiones, con una preparación realista hacia certificación.
IMPLEMENTACIÓN DE
LECCIONES
60
DURACIÓN
28 horas
CERTIFICADO
Si
IDIOMA
Español
SOBRE ESTE CURSO
La implementación de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 puede resultar una tarea compleja, especialmente para aquellos sin experiencia previa. Esta complejidad se deriva principalmente de dos desafíos fundamentales presentes en la norma: 1. Requisitos Genéricos y 2. Falta de Orientación sobre Herramientas
Conscientes de estos desafíos, hemos diseñado el curso más completo disponible para ayudarte a interpretar e implementar los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Nuestro curso está cuidadosamente diseñado para proporcionarte todas las herramientas necesarias, agilizando así el proceso de implementación y asegurando su eficiencia. Te brindamos la orientación y los recursos necesarios para que puedas llevar a cabo una implementación exitosa y adaptada a las necesidades específicas de tu empresa.
OBJETIVOS
- 1 Conocer y comprender los requerimientos de la Norma ISO 9001:2015 (los debe, información documentada).
- 2 Conocer y comprender la estructura documental de una Sistema de Gestión de Calidad (política/objetivos, procedimientos documentados, registros obligatorios y la documentación requerida por la organización).
- 3 Conocer y comprender el enfoque de procesos conforme a los requerimientos de la Norma ISO 9001:2015.
- 4 Aprender una metodología para hacer mapeo de procesos y definir Indicadores de desempeño.
- 5 Aprender una metodología para hacer Análisis de riesgos e implementar Acciones correctivas.
- 6 Dar una guía práctica para la implementación de la norma en su organización.
PERFIL DEL PARTICIPANTE
Este curso está diseñado para colaboradores cuya función implique responsabilidades técnicas, operativas o de supervisión relacionadas con el tema:
- Responsables de implementar ISO 9001:2015 en su organización
- Coordinadores y líderes de calidad
- Gerentes de operaciones que buscan estandarizar procesos
- Consultores en sistemas de gestión de calidad
- Equipos de proyecto que buscan certificación ISO 9001
NUESTROS CLIENTES
CONTENIDO DEL CURSO
UNIDAD 1
Introducción a ISO 9001:2015
- Lección 1.1 – Estructura de alto nivel (Anexo SL) y los 7 principios de gestión de la calidad.
- Lección 1.2 – Ciclo PHVA aplicado al Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
- Lección 1.3 – Pensamiento basado en riesgos: concepto y aplicación transversal en la norma.
- Lección 1.4 – Ruta de implementación: fases, cronograma y factores críticos de éxito.
UNIDAD 2
Contexto de la Organización (Cláusula 4)
- Lección 2.1 – Comprensión de la organización y su contexto: análisis de factores internos y externos.
- Lección 2.2 – Partes interesadas: identificación de necesidades y expectativas relevantes.
- Lección 2.3 – Determinación del alcance del SGC: criterios, exclusiones y documentación.
- Lección 2.4 – Establecimiento del SGC y sus procesos: entradas, salidas, recursos e interacciones.
UNIDAD 3
Mapeo de Procesos
- Lección 3.1 – Enfoque a procesos: identificación de procesos estratégicos, operativos y de soporte.
- Lección 3.2 – Metodología para mapear procesos: diagrama tortuga y ficha de proceso.
- Lección 3.3 – Determinación de secuencia e interacción de procesos: mapa de procesos general.
- Lección 3.4 – Criterios de seguimiento y medición para cada proceso.
UNIDAD 4
Liderazgo (Cláusula 5)
- Lección 4.1 – Compromiso de la alta dirección: liderazgo, enfoque al cliente y rendición de cuentas.
- Lección 4.2 – Política de calidad: redacción, comunicación y mantenimiento.
- Lección 4.3 – Roles, responsabilidades y autoridades organizacionales.
UNIDAD 5
Planificación (Cláusula 6)
- Lección 5.1 – Acciones para abordar riesgos y oportunidades del SGC.
- Lección 5.2 – Objetivos de calidad: definición, despliegue y planificación para lograrlos.
- Lección 5.3 – Planificación de cambios: gestión del impacto en la integridad del SGC.
UNIDAD 6
Metodología para Hacer Análisis de Riesgos
- Lección 6.1 – Identificación de riesgos y oportunidades por proceso: fuentes y contexto.
- Lección 6.2 – Evaluación de riesgos: matriz de probabilidad e impacto.
- Lección 6.3 – Definición de acciones: planes de tratamiento, responsables y seguimiento.
UNIDAD 7
Apoyo (Cláusula 7)
- Lección 7.1 – Gestión de recursos: personas, infraestructura, ambiente y recursos de seguimiento y medición.
- Lección 7.2 – Conocimiento organizacional: captura, mantenimiento y disponibilidad.
- Lección 7.3 – Competencia, toma de conciencia y comunicación.
- Lección 7.4 – Información documentada: creación, control, actualización y retención.
UNIDAD 8
Operación (Cláusula 8)
- Lección 8.1 – Planificación y control operacional: criterios de los procesos y control de cambios.
- Lección 8.2 – Requisitos para productos y servicios: comunicación con el cliente y revisión.
- Lección 8.3 – Diseño y desarrollo: planificación, entradas, controles, salidas y cambios.
- Lección 8.4 – Control de procesos, productos y servicios suministrados externamente.
- Lección 8.5 – Producción y provisión del servicio: condiciones controladas, identificación y trazabilidad.
- Lección 8.6 – Liberación de productos y servicios, y control de salidas no conformes.
UNIDAD 9
Evaluación del Desempeño (Cláusula 9)
- Lección 9.1 – Seguimiento, medición, análisis y evaluación: satisfacción del cliente y desempeño de procesos.
- Lección 9.2 – Auditoría interna: programa, planificación y ejecución.
- Lección 9.3 – Revisión por la dirección: entradas, salidas y toma de decisiones.
UNIDAD 10
Metodología para Definir Indicadores de Desempeño
- Lección 10.1 – Tipos de indicadores: eficacia, eficiencia y satisfacción del cliente.
- Lección 10.2 – Diseño de indicadores: criterios SMART, fuentes de datos y frecuencia de medición.
- Lección 10.3 – Tableros de control y presentación de resultados a la dirección.
UNIDAD 11
Mejora (Cláusula 10)
- Lección 11.1 – No conformidades y acciones correctivas: gestión y documentación.
- Lección 11.2 – Mejora continua del SGC: oportunidades, innovación y adecuación del sistema.
UNIDAD 12
Metodología para Tomar Acciones Correctivas
- Lección 12.1 – Identificación y registro de no conformidades: fuentes y clasificación.
- Lección 12.2 – Análisis de causa raíz: herramientas prácticas (5 Porqués, Ishikawa).
- Lección 12.3 – Implementación, verificación de eficacia y cierre de acciones correctivas.
Elige la Modalidad para tu Equipo
Ofrecemos modalidades flexibles que se adaptan a la operación y necesidades de tu organización. Selecciona el formato que mejor se integre a la dinámica de tu equipo.
In Company Presencial
Capacitación exclusiva para tu organización, impartida directamente en tus instalaciones.
- Nos trasladamos a tus instalaciones
- Fechas y horarios definidos por tu operación
- Materiales físicos incluidos
- Ideal para grupos a partir de 6 participantes
In Company Virtual
Capacitación exclusiva para tu equipo en modalidad virtual en tiempo real con instructor.
- Conéctate desde cualquier ubicación
- Fechas y horarios flexibles
- Ideal para equipos desde 3 participantes
- Alternativa eficiente en costo frente al formato presencial
Obtén una cotización de Referencia
- Las áreas metropolitanas están incluidas dentro de la ciudad seleccionada.
- Si tu ciudad no aparece en la lista, selecciona "Otra".
- Para ciudades no listadas, en cursos presenciales puede aplicar un costo adicional de traslado que se informará antes de confirmar tu reserva.
- La cotización es de referencia y será confirmada antes de reservar el curso.
- Si tienes dudas o necesitas cotizar un grupo mayor a 20 participantes, contáctanos y con gusto te ayudaremos.
Lic. Betzabeth Mancilla
Recomendamos ampliamente a la empresa Beira Consultores tomando en cuenta la experiencia previa que hemos tenido con ellos, la cual ha sido excelente, hemos contado con la garantía representada en nuestras certificaciones, es una opción segura para asesorar a su empresa.
Testimonio verificado
Junio 2018
Ing. Ruth Díaz
Israel es un excelente facilitador, tiene amplio conocimiento de Sistemas de gestión y lo comparte por medio de la transferencia del conocimiento aplicado, con ejemplos que puedes implementar en tu empresa. Ha sido una pieza clave para la implementación de nuestro SGC y el desarrollo de nuestro personal.
Testimonio verificado
Septiembre 2023
Roberto Moreno
Es un curso muy completo y activo, te mantiene entretenido mientras aprendes y sirve de mucha ayuda para entender todos los conceptos con ejercicios y casos reales
Testimonio verificado
Septiembre 2023
Maria del Rocio Rodriguez
Muy buena la actitud del Instructor, aclaro dudas y nos compartió su conocimiento.
Testimonio verificado
Octubre 2023
Ing. Oscar Gonzalez
Mis compañeros y yo nos sentimos respaldados por Israel en todo momento. Sus cursos fueron muy productivos y dejaron huella en la empresa y las personas. Gracias
Testimonio verificado
Noviembre 2020
Andrea Lovera
Excelente curso, muy provechoso y dinámico.
Testimonio verificado
Noviembre 2024
Ing. Mitsuky Serafín
Confianza, profesionalismo y resultados, sería mi forma de definir Beira.
Testimonio verificado
Julio 2019
Lic. Claudia Díaz
Recomendado al 100% para cualquier certificación!
Testimonio verificado
Junio 2018
Ing. Gabriela Rosales
El servicio proporcinado por BEIRA, es realmente completo ya que involucra actualizaciones de NORMAS claras y cuenta con asesores capacitados para la implementacion en un SGSA.
Testimonio verificado
Junio 2024
Abril Chavez
Excelente curso, ofrece amplia información, actividades dinámicas y excelente atención
Testimonio verificado
Octubre 2023
Lic. Betzabeth Mancilla
Recomendamos ampliamente a la empresa Beira Consultores tomando en cuenta la experiencia previa que hemos tenido con ellos, la cual ha sido excelente, hemos contado con la garantía representada en nuestras certificaciones, es una opción segura para asesorar a su empresa.
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Junio 2018
Ing. Ruth Díaz
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Septiembre 2023
Roberto Moreno
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Septiembre 2023
Maria del Rocio Rodriguez
Muy buena la actitud del Instructor, aclaro dudas y nos compartió su conocimiento.
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Octubre 2023
Ing. Oscar Gonzalez
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Noviembre 2020
Andrea Lovera
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Testimonio verificado
Noviembre 2024
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Junio 2018
Ing. Gabriela Rosales
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Junio 2024
Abril Chavez
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Octubre 2023
Ing. Brandon Garcia
Gracias por la oportunidad, un curso muy bueno.
Testimonio verificado
Mayo 2025
Lic. Nelly Elizabeth Aguilar
Israel Munguía es un excelente consultor, su profesionalismo y conocimiento son su sello de calidad. Recomiendo su consultoría en ISO 9001:2015 y certificación en auditor interno en ISO 9001:2015.
Testimonio verificado
Mayo 2025
Lic. Daniel Torres
Muchas gracias a Israel por su profesionalismo, excelente manera de compartir conocimiento y paciencia en explicar para que mi entendimiento al curso fuera total.
Testimonio verificado
Mayo 2025
Erik Suarez
El curso fue muy bueno, cumple bastante con con su objetivo, las dinámicas de enseñanza y preparación son las adecuadas para poder comprender la información. Lo recomiendo bastante.
Testimonio verificado
Noviembre 2024
Lic. María Luisa Regalado
Reconozco las competencias y los conocimientos del instructor , sabe como cominicar y aclara dudas con ejemplos
Testimonio verificado
Mayo 2025
Marlene Garduño
Su manera de trabajar es muy dinámica y muy activa, no tengas miedo a equivocarte por que en este curso aprendí y me queda muy en claro que de eso se aprende.
Testimonio verificado
Noviembre 2024
Patricia Velazquez
Me gustaron las dinámicas para analizar la norma.
Testimonio verificado
Noviembre 2024
Lic. Alejandra Cantero
El profesionalismo, la competencia y nivel de conocimiento, sumado a la excelente capacidad para comunicar y permear la información da como resultado un nivel de aprendizaje superado a la expectativa con la que se inicia el curso.
Testimonio verificado
Mayo 2025
Ing. Lady Laura Herrera
Capacitación entendible y profesional.
Testimonio verificado
Mayo 2025
Ing. Mónica Morán
Excelente curso. La información es clara y se adecúa al tipo de empresa a la que se imparte el curso.
Testimonio verificado
Septiembre 2023
Ing. Brandon Garcia
Gracias por la oportunidad, un curso muy bueno.
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Mayo 2025
Lic. Nelly Elizabeth Aguilar
Israel Munguía es un excelente consultor, su profesionalismo y conocimiento son su sello de calidad. Recomiendo su consultoría en ISO 9001:2015 y certificación en auditor interno en ISO 9001:2015.
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Mayo 2025
Lic. Daniel Torres
Muchas gracias a Israel por su profesionalismo, excelente manera de compartir conocimiento y paciencia en explicar para que mi entendimiento al curso fuera total.
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Mayo 2025
Erik Suarez
El curso fue muy bueno, cumple bastante con con su objetivo, las dinámicas de enseñanza y preparación son las adecuadas para poder comprender la información. Lo recomiendo bastante.
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Noviembre 2024
Lic. María Luisa Regalado
Reconozco las competencias y los conocimientos del instructor , sabe como cominicar y aclara dudas con ejemplos
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Mayo 2025
Marlene Garduño
Su manera de trabajar es muy dinámica y muy activa, no tengas miedo a equivocarte por que en este curso aprendí y me queda muy en claro que de eso se aprende.
Testimonio verificado
Noviembre 2024
Patricia Velazquez
Me gustaron las dinámicas para analizar la norma.
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Noviembre 2024
Lic. Alejandra Cantero
El profesionalismo, la competencia y nivel de conocimiento, sumado a la excelente capacidad para comunicar y permear la información da como resultado un nivel de aprendizaje superado a la expectativa con la que se inicia el curso.
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Mayo 2025
Ing. Lady Laura Herrera
Capacitación entendible y profesional.
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Mayo 2025
Ing. Mónica Morán
Excelente curso. La información es clara y se adecúa al tipo de empresa a la que se imparte el curso.
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Septiembre 2023
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